Tư vấn setup trước khi mua
Zalo 0939 772 201 · 8:30 - 21:00 hằng ngày [email protected]
Kiểm tra bảo hành

Món đồ của bạn còn bảo hành đến bao giờ?

Mua ở Tanomi thì chỉ cần mã đơn. Mua chỗ khác vẫn kiểm tra được bằng số serial trên trang của hãng.

Đã mua ở Tanomi

Mã đơn có dạng NT + 6 ký tự, nằm trong email xác nhận hoặc tin nhắn Zalo khi bạn đặt hàng.

Không nhớ mã đơn? Nhắn Zalo kèm số điện thoại đặt hàng, Tanomi kiểm tra giúp bạn.

Kiểm tra trên trang hãng

Số serial (S/N) in trên tem dán ở mặt sau sản phẩm hoặc trên hộp.

Khi đồ gặp lỗi, Tanomi xử lý thế nào

Xem chính sách bảo hành
  1. Báo lỗi qua ZaloGửi mã đơn, ảnh hoặc video lỗi. Kỹ thuật phản hồi trong giờ làm việc 8:30 - 21:00.
  2. Kiểm tra từ xaNhiều lỗi (driver, cài đặt, kết nối) xử lý được qua video call, không cần gửi máy.
  3. Nhận sản phẩmLỗi phần cứng: Tanomi hẹn lấy hàng tận nơi tại TP.HCM, tỉnh khác gửi qua đơn vị vận chuyển.
  4. Đổi mới hoặc sửaLỗi nhà sản xuất trong 7 ngày: đổi mới cùng mẫu. Sau 7 ngày: bảo hành theo hãng, Tanomi theo dõi giúp bạn.