Chính sách bảo mật

Chính sách này mô tả cách Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Trang Ngọc Minh (gọi tắt là “Tanomi”, “chúng tôi”) thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi mua hàng và sử dụng website tanomi.vn. Chính sách được xây dựng theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15 và Nghị định 356/2025/NĐ-CP.

1. Đơn vị chịu trách nhiệm

Tên công ty: CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ TRANG NGỌC MINH
Tên viết tắt: TRANG NGOC MINH CO., LTD
Trụ sở: 1762 Huỳnh Tấn Phát, ấp 4, xã Nhà Bè, Thành phố Hồ Chí Minh
Email liên hệ: [email protected]
Mã số doanh nghiệp: 0319721373

2. Thông tin chúng tôi thu thập

Thông tin khách hàng cung cấp: họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ nhận hàng, thông tin xuất hoá đơn (nếu khách yêu cầu), nội dung trao đổi khi tư vấn.
Thông tin đơn hàng: sản phẩm đã mua, giá trị đơn, phương thức thanh toán và vận chuyển.
Email đăng ký nhận tin: chỉ khi khách tự điền và tự tích ô đồng ý ở cuối trang chủ (xem mục 5).
Thông tin kỹ thuật: máy chủ của nhà cung cấp hạ tầng (Cloudflare) ghi nhận địa chỉ IP và loại trình duyệt để vận hành và chống tấn công website. Chúng tôi không dùng thông tin này để nhận dạng hay theo dõi khách.
Dữ liệu lưu trên trình duyệt của khách: giỏ hàng, cấu hình Build PC, lựa chọn về cookie (xem mục 6).

Chúng tôi không thu thập thông tin tài khoản ngân hàng hay số thẻ của khách. Việc thanh toán do ngân hàng hoặc cổng thanh toán thực hiện trên hệ thống của họ.

3. Mục đích sử dụng

Xử lý đơn hàng, giao hàng, xuất hoá đơn và bảo hành.
Liên hệ tư vấn, xác nhận đơn, hỗ trợ sau bán hàng.
Giải quyết khiếu nại, đổi trả và các nghĩa vụ theo quy định pháp luật.
Gửi email về ưu đãi và bài hướng dẫn, chỉ khi khách đã đồng ý nhận và có thể huỷ bất cứ lúc nào.

4. Chia sẻ thông tin

Chúng tôi không bán, không trao đổi thông tin cá nhân của khách cho bên thứ ba. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp cần thiết:

Đơn vị vận chuyển, để giao hàng đến khách.
Hãng hoặc nhà phân phối, khi xử lý bảo hành sản phẩm.
Cơ quan nhà nước có thẩm quyền, khi có yêu cầu hợp pháp.
Nhà cung cấp hạ tầng mà chúng tôi thuê: Cloudflare (lưu trữ website, đơn hàng và danh sách nhận tin) và Telegram (chuyển thông báo đơn hàng, yêu cầu thu cũ tới người phụ trách). Máy chủ của các dịch vụ này có thể đặt ngoài Việt Nam. Họ chỉ lưu và chuyển dữ liệu theo yêu cầu kỹ thuật của chúng tôi, không dùng cho mục đích riêng.

5. Email nhận tin ưu đãi

Thu thập gì: chỉ địa chỉ email, kèm thời điểm và đúng câu đồng ý mà khách đã tích. Ô đồng ý luôn để trống sẵn, khách phải tự tích.
Dùng để làm gì: gửi email về chương trình ưu đãi và bài hướng dẫn của Tanomi. Không dùng email này cho việc khác, không bán, không chia sẻ cho bên khác.
Gửi bao nhiêu: chỉ khi có ưu đãi hoặc bài hướng dẫn đáng đọc, không quá 3 email trong 24 giờ theo quy định chống thư rác (Nghị định 91/2020/NĐ-CP).
Huỷ nhận tin: mỗi email đều có link “Huỷ nhận tin”, bấm là ngừng gửi ngay. Khách cũng có thể gửi yêu cầu về [email protected].
Lưu đến khi nào: đến khi khách huỷ. Sau khi huỷ, chúng tôi chỉ giữ email kèm thời điểm huỷ để bảo đảm không gửi lại. Khách muốn xoá hẳn thì gửi yêu cầu, chúng tôi xoá.

Website lưu một số dữ liệu nhỏ ngay trên trình duyệt của khách (bộ nhớ trình duyệt, tương tự cookie). Các dữ liệu này nằm trên máy của khách, không gửi về máy chủ của chúng tôi:

Cần thiết để web chạy, luôn bật: giỏ hàng, cấu hình Build PC đang chọn, giá thu cũ khách vừa ước tính, cảnh đang xem ở trang khám phá góc máy, và lựa chọn của khách về cookie.
Đo lường và quảng cáo: hiện website chưa dùng công cụ nào loại này (như Google Analytics hay Facebook Pixel). Nếu sau này có dùng, công cụ chỉ được bật khi khách bấm “Đồng ý” ở thông báo cookie. Khách bấm “Từ chối” vẫn dùng web và mua hàng bình thường.

Khách đổi lựa chọn bất cứ lúc nào:

7. Lưu trữ và bảo mật

Thông tin được lưu trên hệ thống có kiểm soát truy cập, chỉ người phụ trách đơn hàng mới xem được. Thời gian lưu trữ theo nhu cầu xử lý đơn hàng, bảo hành và theo quy định pháp luật về kế toán. Khi không còn cần thiết, dữ liệu sẽ được xoá hoặc ẩn danh.

8. Quyền của khách hàng

Theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân, khách có quyền:

Được biết thông tin của mình được thu thập, dùng vào việc gì (chính là nội dung trang này).
Đồng ý hoặc không đồng ý, và rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.
Xem, sửa, yêu cầu xoá thông tin cá nhân của mình.
Yêu cầu hạn chế hoặc phản đối việc xử lý thông tin, nhất là việc gửi email quảng cáo.
Khiếu nại, tố cáo, khởi kiện và yêu cầu bồi thường theo quy định pháp luật.

Khách gửi yêu cầu về [email protected]. Chúng tôi xác nhận đã nhận trong vòng 2 ngày làm việc và xử lý trong thời hạn pháp luật quy định. Yêu cầu huỷ nhận email được thực hiện ngay.

9. Công cụ nội bộ dùng Google API

Tanomi sử dụng một công cụ nội bộ để tổng hợp bảng báo giá và thông tin sản phẩm mà hãng, nhà phân phối gửi cho chúng tôi. Công cụ này chỉ đọc Google Sheets thuộc tài khoản Google của chính Tanomi hoặc được chia sẻ cho tài khoản đó, với quyền chỉ đọc.

Không thu thập dữ liệu của người dùng khác.
Không chia sẻ, không bán, không chuyển dữ liệu này cho bên thứ ba.
Không dùng cho quảng cáo và không dùng để huấn luyện mô hình AI.
Dữ liệu lấy về chỉ nằm trên máy làm việc và trong Google Sheets nội bộ của công ty.

Việc sử dụng thông tin nhận từ Google API tuân theo Chính sách dữ liệu người dùng của Google API, bao gồm các yêu cầu về Giới hạn sử dụng (Limited Use).

10. Thay đổi chính sách

Chính sách có thể được cập nhật khi hoạt động kinh doanh thay đổi. Bản mới nhất luôn được đăng tại trang này kèm ngày cập nhật.

11. Liên hệ

Mọi thắc mắc về chính sách bảo mật, khách gửi về [email protected].

Cập nhật: 07/10/2026